Logo sl.nowadaytechnol.com

Kako Popraviti Napako Stop 0x0000009f V Sistemu Windows?

Kazalo:

Kako Popraviti Napako Stop 0x0000009f V Sistemu Windows?
Kako Popraviti Napako Stop 0x0000009f V Sistemu Windows?

Video: Kako Popraviti Napako Stop 0x0000009f V Sistemu Windows?

Video: Kako Popraviti Napako Stop 0x0000009f V Sistemu Windows?
Video: ntoskrnl.exe driver_power_state_failure bsod 0x0000009f 2024, Marec
Anonim

Številni uporabniki sistema Windows so nas po naletu na konstanto vprašali Stop Error 0x0000009f ki na koncu vodi do BSOD (modri zaslon smrti) ki učinkovito zruši sistem. Nekateri uporabniki poročajo, da to napako vidijo le med izvajanjem določenih dejanj, drugi pa trdijo, da so zrušitve zanje povsem naključne. Čeprav je težava pogostejša v operacijskem sistemu Windows 7, smo uspeli najti tudi nekaj primerov, ki se pojavljajo v sistemih Windows 8.1 in Windows 10.

Image
Image

Kaj povzroča napako Stop 0x0000009f?

To posebno težavo smo raziskali tako, da smo si ogledali različna poročila uporabnikov in preizkusili različne strategije popravil, s katerimi so prizadeti uporabniki uspešno prišli do dna te težave. Izkazalo se je, da bi lahko to težavo povzročilo več različnih scenarijev. Tu je ožji seznam možnih krivcev, ki bi lahko bili vpleteni:

  • Vmešavanje AV tretjih oseb - Izkazalo se je, da je dokaj pogost krivec, ki bi lahko povzročil to težavo, preveč zaščitni varnostni paket. Avast in Comodo sta pogosto odgovorna za povzročitev te težave, potem ko na koncu posežeta v kritično komponento OS. Če je ta scenarij uporaben, lahko težavo odpravite tako, da onemogočite sprotno zaščito ali pa popolnoma odstranite programsko opremo tretje osebe.
  • Napaka BIOS-a na nizki ravni - Več uporabnikov je potrdilo, da se je težava v njihovem primeru pojavila zaradi težave z njihovo različico BIOS-a ali z nizkimi nivoji gonilnikov nabora čipov. V tem primeru je težavo mogoče odpraviti z zamenjavo različice BIOS z najnovejšo.
  • Poškodba sistemske datoteke - V nekaterih okoliščinah lahko to vedenje olajša težava s korupcijo datotek, ki je na koncu vplivala na vrsto kritičnih storitev ali procesov za stabilnost sistema. Če je ta scenarij uporaben, bi morali težavo odpraviti z nekaj vgrajenimi pripomočki za popravilo (DISM in SFC) ali z osvežitvijo vsake komponente OS s postopkom čiste namestitve ali popravila.
  • Poškodovan gonilnik Intel - Če uporabljate omrežne gonilnike, ki jih dobavlja Intel Corp., je to lahko vzrok za nestabilnost sistema. Obstajata dva zelo pogosta gonilnika (Intel (R) Gigabit Network Connection Driver ali WiFi Link Driver), ki bi lahko na koncu sprožila to vedenje. Če je ta scenarij uporaben, lahko naključne BSOD-je rešite tako, da gonilnike zamenjate z njihovimi najnovejšimi različicami ali jih zamenjate s splošnimi.
  • Motnje gonilnika emulacije - Ker je to potrdilo več prizadetih uporabnikov, lahko do te težave pride tudi zaradi enega ali dveh gonilnikov emulacije, ki pripadajo orodjem Daemon Tools (Sptd.sys in amm9h5at.sys). Če se zdi, da bi ta scenarij lahko veljal, boste težavo morda lahko odpravili tako, da odstranite celoten paket Daemon Tools ali ga zamenjate z najnovejšo različico.

1. način: Odstranite varnostni paket tretjih oseb (če je primerno)

Izkazalo se je, da lahko to naključno zaustavitveno napako povzroči preveč zaščitni AV-paket, ki nekako sesuje sistem, ker moti kritično komponento. V večini primerov pride do motenj na ravni jedra.

Če uporabljate varnostni paket tretjih oseb in sumite, da bi ta scenarij morda veljal, lahko svoje sume potrdite ali onemogočite tako, da onemogočite sprotno zaščito AV-kompleta ali ga popolnoma odstranite.

V idealnem primeru bi morali začeti z onemogočanjem sprotne zaščite. Upoštevajte pa, da se bo ta postopek razlikoval glede na vrsto programske opreme AV tretjih oseb, ki jo uporabljate. V večini primerov pa boste to lahko storili neposredno z ikono opravilne vrstice antivirusnega ali požarnega zidu.

Onemogočanje sprotne zaščite v programu Avast Antivirus
Onemogočanje sprotne zaščite v programu Avast Antivirus

Ko to storite, ponovite dejanje, ki je povzročilo Stop Error 0x0000009f in preverite, ali je težava zdaj rešena.

Če težava ni odpravljena, poskrbite, da boste to možnost odpravili s popolno odstranitvijo in zagotovili, da za seboj ne puščate ostankov datotek, ki bi še vedno lahko povzročile to težavo. Če želite to narediti, sledite temu članku (tukaj) za podrobna navodila o odstranjevanju morebitnih preostalih datotek iz tretje osebe.

OPOMBA: Če to storite in ugotovite, da je težava odpravljena, vam ni treba nujno preiti na drug paket tretjih oseb. Windows Defender se samodejno zažene in zavzame mesto neinstalirane programske opreme tretjih oseb.

Če pa se ista težava še vedno pojavlja tudi po tem, ko onemogočite varnostni paket tretje osebe ali ta način ni veljal za vaš scenarij, se pomaknite na spodnjo spodnjo metodo.

2. način: Posodabljanje različice BIOS-a

težava z različico BIOS-a ali z nizko nivojskim gonilnikom nabora čipov lahko olajša tudi splošno nestabilnost sistema, ki bi lahko na koncu privedla do Stop Error 0x0000009f. Več prizadetih uporabnikov je poročalo, da jim je težavo končno uspelo rešiti po posodobitvi različice BIOS-a v osebnih računalnikih.

Image
Image

Toda preden nadaljujete s to strategijo popravila, vas opozorimo, da lahko neustrezen postopek namestitve BIOS-a povzroči druge težave, vključno z zagonom. Če želite preizkusiti to rešitev, to storite na lastno odgovornost! In če se odločite za to, sledite navodilom.

Upoštevajte, da se bo povezovanje BIOS-a in natančen postopek te operacije razlikoval glede na konfiguracijo, ki jo uporabljate. Toda ne glede na proizvajalca matične plošče natančno sledite navodilom.

Tu je uradna dokumentacija za posodobitev BIOS-a, ko gre za najbolj priljubljene proizvajalce matičnih plošč:

  • Dell
  • ASUS
  • Acer
  • Lenovo
  • Sony Vayo

Če ste neuspešno sledili zgornjim navodilom ali ta metoda ni veljala za vašo trenutno situacijo, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

3. način: Izvajanje pregledov DISM in SFC

Kot je potrdilo veliko prizadetih uporabnikov, je to najpogostejši vzrok Stop Error 0x0000009f je kritičen postopek, na katerega vpliva neka vrsta poškodbe sistemskih datotek.

Če je ta scenarij uporaben, je najučinkovitejši način reševanja te težave zagnati vrsto vgrajenih pripomočkov, ki lahko odpravijo lokalne napake in poškodbe sistemskih datotek. Oboje DISM (servisiranje in upravljanje slike za razmestitev) in SFC (sistemsko preverjanje datotek) lahko to storijo.

Opomba: Če imate v mislih, lahko uporabite druge ponudnike. Če pa ne želite namestiti dodatne programske opreme, je to vaša najboljša možnost.

Upoštevajte, da čeprav se obe pripomočki na koncu osredotočata na isto stvar, imata različna pristopa k reševanju korupcije sistemskih datotek. DISM se na primer zanaša na komponento WU (Windows Update) za nadomestitev poškodovanih primerkov z zdravimi kopijami. SFC pa je povsem lokalni in uporablja lokalno shranjeni arhiv za spopadanje s poškodbami sistemskih datotek.

Zaradi tega je naš nasvet, da zaženete obe pripomočki, da povečate možnosti za odpravo poškodovanih primerkov, ki bi lahko povzročili Stop Error 0x0000009f. Tukaj morate storiti naslednje:

  1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti pogovorno okno Zaženi. Nato vnesite ‘Cmd’ v besedilno polje in pritisnite Ctrl + Shift + Enter odpreti ukazni poziv z skrbniškim dostopom. Ko vas pozove UAC (nadzor uporabniškega računa), kliknite Da podeliti upravne privilegije.

    Image
    Image
  2. Ko ste v povišanem oknu CMD, vnesite naslednji ukaz po vrsti in pritisnite Enter po vsakem ukazu za začetek skeniranja DISM:

    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Opomba: Upoštevajte: ker DISM uporablja Windows Update za prenos zdravih kopij poškodovanih datotek, morate pred začetkom tega postopka zagotoviti, da je vaša internetna povezava stabilna. Prvi ukaz (scanhealth) bo analiziral vaše sistemske datoteke, medtem ko bo drugi (obnovi zdravje) sprožil postopek odškodnine.

  3. Ko je skeniranje DISM končano, takoj znova zaženite računalnik in potrpežljivo počakajte, da se zaključi naslednje zagonsko zaporedje. Nato znova sledite koraku 1, da odprete še en povišan ukazni poziv. Ko se vrnete na povišano CMD, vnesite naslednji ukaz in še enkrat pritisnite Enter, da sprožite novo skeniranje SFC:

    sfc / scannow

    Opomba: V nobenem primeru ne smete prekiniti tega postopka po zagonu postopka skeniranja SFC. Če zaprete okno CMD ali omogočite nepričakovano prekinitev stroja, bo vaš sistem izpostavljen dodatnim logičnim napakam.

  4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik, nato znova zaženite računalnik in preverite, ali je težava odpravljena ob naslednjem zagonu računalnika, tako da ponovite dejanje, ki je povzročilo kritično zrušitev sistema.

Če se še vedno srečujete Stop Error 0x0000009f napake, se pomaknite na naslednjo metodo spodaj.

4. način: Namestitev najnovejšega internetnega gonilnika Intel (če je primerno)

Po nekajkratnem ponovitvi tega scenarija je jasno, da se težava lahko pojavi tudi zaradi sistemske komponente, ki pripada Intelovemu gonilniku interneta. V najpogostejših primerih so poročani krivci bodisi Gonilnik omrežne povezave Intel (R) Gigabit ali Gonilnik WiFi Link. Če uporabljate enega od teh dveh brezžičnih gonilnikov, obstaja verjetnost, da je to tisto, kar povzroča nestabilnost sistema.

Več prizadetih uporabnikov, ki so se znašli v podobni situaciji, je poročalo, da jim je težavo končno uspelo rešiti. Večina jih je to storila tako, da je gonilnik popolnoma odstranil (pustil je, da ga prevzame splošni gonilnik), drugi pa z vnovično namestitvijo najnovejše različice gonilnika Intel s spletnega mesta proizvajalca.

Če se ta scenarij nanaša na vašo trenutno situacijo, sledite spodnjim navodilom, da odstranite ali znova namestite Gonilnik Intel Wireless in preprečite, da bi se zrušitve BSOD ponovile. Tukaj morate storiti naslednje:

  1. Odpri Teči pogovorno okno s pritiskom na Tipka Windows + R.. Nato vnesite ‘Devmgmt.msc’ in pritisnite Enter odpreti upravitelja naprav. Ko vas pozove UAC (nadzor uporabniškega računa), kliknite Da podeliti upravne privilegije.

    Image
    Image
  2. Ko ste enkrat notri Upravitelj naprav, se pomaknite po seznamu nameščenih aplikacij in razširite spustni meni, povezan z Omrežni adapterji.
  3. Ko pridete do pravilnega Omrežni adapterji podmeni, z desno miškino tipko kliknite Gonilnik Intel Wireless WiFi Link ali Gonilnik omrežne povezave Intel (R) Gigabit in nato izberite Odstranite napravo iz na novo prikazanega kontekstnega menija. Ko boste pozvani, da potrdite, kliknite Odstrani še enkrat, da to storite in začnete postopek.

    Image
    Image
  4. Ko je postopek končan, znova zaženite računalnik, da se postopek dokonča. Po končanem naslednjem zagonskem zaporedju imate dve možnosti - če ne storite ničesar drugega, bo vaš operacijski sistem s splošnim gonilnikom nadomestil tistega, ki ste ga predhodno odstranili v 3. koraku. Opomba: Če vztrajate pri uporabi namenskega gonilnika Intel, pojdite na spletno mesto proizvajalca in prenesite najnovejšo različico gonilnika, ki ste ga odstranili. Nato dvokliknite izvedljivo datoteko in sledite navodilom na zaslonu, da namestite gonilnik v računalnik.
  5. Po namestitvi novega gonilnika uporabljajte računalnik normalno in spremljajte stanje, da vidite, ali so simptomi BSOD zdaj odpravljeni.

Če se še vedno srečujete Stop Error 0x0000009f v fiksnih ali naključnih intervalih se pomaknite do naslednje metode spodaj.

5. način: Odstranitev Daemon Tools (če je primerno)

Še en redek, a verjetno krivec, ki bi lahko na koncu povzročil Stop Error 0x0000009f čaka na V / I v sptd.sys. Kot se izkaže, Sptd.sys je napačen gonilnik za emulacijo CD ROM-a, ki spada med orodja Daemon. Toda na podlagi nekaterih drugih poročil obstajajo tudi različni gonilniki Daemon Tools (amm9h5at.sys), ki lahko na koncu povzroči enako obnašanje.

Več prizadetih uporabnikov, ki so se prav tako spopadali s to težavo, je poročalo, da jim je uspelo ustaviti BSOD, ki ga je sprožil Stop Error 0x0000009f od tega, da bi odstranili ali posodobili njihovo namestitev Daemon Tools.

Če je ta scenarij uporaben, sledite spodnjim navodilom za podrobna navodila za odpravljanje težave z namestitvijo Daemon Tools. Tu je hiter vodnik o tem, kaj morate storiti:

  1. Pritisnite Tipka Windows + R. odpreti Teči pogovorno okno. Nato vnesite “Appwiz.cpl” v besedilno polje in pritisnite Enter odpreti Programi in lastnosti okno.

    Image
    Image
  2. Ko ste v oknu Programi in datoteke, se pomaknite navzdol po seznamu nameščenih aplikacij in poiščite namestitev orodja Daemon Tools. Ko ga vidite, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite Odstrani iz kontekstnega menija.

    Image
    Image
  3. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate odstranitev, nato znova zaženite računalnik, da dokončate postopek.
  4. Ob naslednjem zagonu spremljajte računalnik in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če ne doživljate več Stop Error 0x0000009f, lahko varno ugotovite, da je težavo povzročila namestitev orodja Daemon Tools. Opomba: Če se zanašate na sklop orodij, lahko poskusite namestiti najnovejšo različico s te povezave (tukaj) in preverite, ali je stabilnost sistema ohranjena.

Če ta scenarij ni bil uporaben ali ste upoštevali zgornja navodila in še vedno naletite na napako Stop 0x0000009f, se pomaknite navzdol do naslednje metode spodaj.

6. način: Izvedba popravila / čista namestitev

Če ste neuspešno sledili vsem možnim popravkom zgoraj, se verjetno spopadate s kakšno težavo s korupcijo, ki je ni mogoče rešiti na običajen način. Če ste tako daleč prišli brez olajšanja svojih težav, je edina izvedljiva rešitev z možnostjo reševanja BSOD-jev, ki jih povzroča Stop Error 0x0000009f je ponastaviti vsako komponento sistema Windows.

Več uporabnikov, ki so se soočali s to težavo, je poročalo, da jim je uspelo težavo odpraviti z osvežitvijo vsake komponente sistema Windows z namestitvijo popravila ali čisto namestitvijo.

Upoštevajte, da vam bosta obe pripomočki na koncu pomagali doseči isti cilj, vendar imata različne pristope:

  • Čista namestitev - Ta postopek je izredno enostaven in enostaven za izvedbo. Čeprav ne potrebujete nobenih predpogojev, kot je namestitveni medij, je glavna pomanjkljivost tega načina izguba vseh datotek, vključno z aplikacijami, igrami, osebnimi mediji in vsemi nastavitvami uporabnikov, če jih vnaprej ne varnostno kopirate.
  • Popravilo namestitev (popravilo na mestu) - Ta pristop je bolj dolgočasen, saj vključuje več korakov in zahteva, da imate v lasti (ali ustvarite) združljiv namestitveni medij Windows. Toda glavna prednost te metode je, da vam omogoča, da obdržite vse svoje datoteke (vključno z aplikacijami, igrami, dokumenti, glasbo, video posnetki in celo nekaterimi uporabniškimi nastavitvami).

Ne glede na možnost na koncu izberete, sledite navodilom in preverite, ali bodo na koncu razrešili Stop Error 0x0000009f. Če ista težava še vedno obstaja, lahko ugotovite, da težavo povzroča komponenta strojne opreme (v tem primeru bi morali računalnik odnesti k usposobljenemu tehniku za preiskave).

Priporočena: